FAQS

غرفة الهروب هي تجربة ذات طابع خاص تعتمد على حل الألغاز، حيث يعمل اللاعبون معًا لحل القرائن والهروب خلال وقت محدد.

نحن موجودون في مول بلاس فاندوم، الطابق الثاني، الدوحة.
ساعات العمل:
الأحد – الخميس: 10:00 صباحًا – 11:00 مساءً
الجمعة – السبت: 10:00 صباحًا – 12:00 منتصف الليل.

غرف الهروب مناسبة لمعظم الأعمار. نوصي بحد أدنى للعمر يبلغ 12 عامًا لضمان التفاعل الأفضل. يجب أن يكون الأطفال من عمر 7 إلى 11 برفقة شخص بالغ يدفع الرسوم.

كل غرفة تستوعب من 2 إلى 7 أو 8 لاعبين حسب نوع الغرفة. يمكن للمجموعات الأكبر حجز عدة غرف.

تستغرق الألعاب عادة من 60 إلى 70 دقيقة حسب الغرفة. يُرجى الحضور قبل 15 دقيقة لتوقيع الاستمارات والحصول على التعليمات.

ننصح بارتداء ملابس وأحذية مريحة لسهولة الحركة.

نعم، الحجز المسبق مطلوب. يمكنكم الحجز عبر موقعنا الإلكتروني أو الواتساب أو البريد الإلكتروني.

نعم، إذا توفرت المساحة. يُرجى التأكد من حضور الجميع معًا.

تختلف الأسعار حسب عدد اللاعبين. المجموعات الأكبر تحصل على أسعار أفضل. يُرجى التواصل معنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني للمزيد من التفاصيل.

الإلغاء قبل 72 ساعة أو أكثر من موعد الحجز: استرداد كامل.
الإلغاء بين 72 و48 ساعة قبل موعد الحجز: استرداد 50%.
الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة من موعد الحجز: لا يُسترد أي مبلغ.
عدم الحضور يُعتبر إلغاءً ولا يُسترد أي مبلغ.
ملاحظة بخصوص الاسترداد: إذا تم الدفع عن طريق التحويل البنكي أو البطاقة، ستقوم الشركة بمعالجة الاسترداد وفقًا لهذه السياسة. ومع ذلك، لا يمكن للشركة ضمان المدة الزمنية التي تستغرقها الأموال للعودة إلى حسابك، إذ يعتمد ذلك على الإجراءات الداخلية للمصرف الخاص بك.
يمكن إعادة جدولة الحجز قبل موعده بـ 24 ساعة على الأقل، وذلك وفقًا للتوافر.

نعم، إعادة الجدولة مجانية إذا تم طلبها قبل 24 ساعة على الأقل.

عدم الحضور لا يُرد. يمكننا إعادة الجدولة بسعر مخفّض إذا تم إبلاغنا مسبقًا.

يمكن إلغاء بعض المشاركين ضمن الحجز الجماعي. يُرجى التواصل معنا للمساعدة.

إذا قدمت إثباتًا للحالة الطارئة، سنحاول تقديم استرداد أو إعادة جدولة.

نعم! يقدم مشرفو اللعبة شرحًا كاملاً، وتتوفر المساعدة أثناء اللعبة كل خمس دقائق.

لا يُسمح بالتصوير داخل الغرف للحفاظ على سرية اللعبة.

لا، لا يُسمح بالطعام أو المشروبات داخل غرف الهروب.

يرجى إبلاغنا مسبقًا بأي حالات طبية لضمان تجربة آمنة.

يتم تعقيم الغرف بانتظام ونتبع بروتوكولات الصحة لضمان سلامة الزوار والموظفين.

نعم، تتوفر مواقف سيارات مجانية تحت الأرض في مول بلاس فاندوم.

نعم، متوفرة عبر الإنترنت أو في موقعنا. هدية رائعة.

نعم، تتوفر أسعار خاصة. يُرجى التواصل معنا للحصول على التفاصيل.

نعم نقدم باقات مخصصة تتضمن الألعاب والزينة والدخول إلى قاعة الحفلات.

نعم، ولكن لا يُسمح بأي طعام أو شراب آخر. الحلويات الثقافية قد يُسمح بها.

لدينا قاعة حفلات رائعة مصممة خصيصًا لأعياد الميلاد، متماشية مع طابع غرف الهروب. يمكن حجز هذه القاعة قبل أو بعد اللعبة.

من عمر 7 سنوات فما فوق. يجب أن يرافق الأطفال من عمر 7 إلى 11 شخص بالغ.

يمكن لكل غرفة استيعاب من ٢ إلى ٧ لاعبين. لحجز باقة عيد الميلاد، يجب أن يكون الحد الأدنى ٧ لاعبين. وللمجموعات الأكبر، يمكننا ترتيب عدة غرف في نفس الوقت.

يُطلب دفع 50٪ كعربون غير قابل للاسترداد لتأكيد الحجز. والباقي يُدفع في يوم الفعالية.

نعم، نستضيف فعاليات للشركات لتعزيز التعاون ومهارات حل المشكلات.

الموقع الإلكتروني: www.doha.escapegameover.qa
البريد الإلكتروني: doha@escapegameover.qa

يرجى التواصل معنا مباشرة — يسعدنا مساعدتكم!