الحجز والتسجيل

• جميع الحجوزات خاضعة للتوافر. يُنصح بالحجز المسبق بشدة.
• سيتم استقبال المشاركين دون حجز فقط إذا كانت الغرف متاحة.
• تحتفظ الشركة بالحق في رفض أي حجز أو دخول دون تقديم تفسير إذا رأت ذلك ضروريًا لأسباب تتعلق بالسلامة أو الأمن أو التشغيل.

سياسة الدفع

• يتوجب سداد كامل قيمة الحجز عند إجرائه للحجوزات الفردية.
• بالنسبة للحجوزات الجماعية (بما في ذلك أعياد الميلاد، وأنشطة بناء الفرق، والرحلات المدرسية)، يجب دفع وديعة غير قابلة للاسترداد بنسبة 50% من إجمالي قيمة الحجز مسبقًا لتأكيده.
• جميع الأسعار بالريال القطري (QAR) وقد تخضع للتغيير وفقًا لتقدير الشركة الخاص ودون إشعار مسبق.

سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة

• الإلغاء قبل 72 ساعة أو أكثر من موعد الحجز: استرداد كامل.
• الإلغاء بين 72 و48 ساعة قبل موعد الحجز: استرداد 50%.
• الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة من موعد الحجز: لا يُسترد أي مبلغ.
• عدم الحضور يُعتبر إلغاءً ولا يُسترد أي مبلغ.
• ملاحظة بخصوص الاسترداد: إذا تم الدفع عن طريق التحويل البنكي أو البطاقة، ستقوم الشركة بمعالجة الاسترداد وفقًا لهذه السياسة. ومع ذلك، لا يمكن للشركة ضمان المدة الزمنية التي تستغرقها الأموال للعودة إلى حسابك، إذ يعتمد ذلك على الإجراءات الداخلية للمصرف الخاص بك.
• يمكن إعادة جدولة الحجز قبل موعده بـ 24 ساعة على الأقل، وذلك وفقًا للتوافر.

الحضور والتأخير

• يجب على المشاركين الحضور قبل 15 دقيقة على الأقل من موعد بدء اللعبة المحدد.
• قد يؤدي التأخر في الوصول إلى تقليص وقت اللعب أو رفض الدخول. ولن يتم إصدار أي استرداد في هذه الحالات.

قيود العمر

• الحد الأدنى للمشاركة هو 7 سنوات.
• يجب أن يكون المشاركون الذين تتراوح أعمارهم بين 7 و11 عامًا برفقة أحد الوالدين أو الوصي.
• يتحمل الشخص البالغ المرافق المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن القاصرين تحت رعايته.

السلوك والتصرّف

• يجب على المشاركين اتباع جميع تعليمات الموظفين وقواعد السلامة وإرشادات اللعبة في جميع الأوقات.
• أي سلوك عدواني أو مشاغب أو غير محترم سيؤدي إلى الطرد الفوري دون استرداد.
• تنويه هام: بعض الغرف تحتوي على ممثلين مباشرين (Live Actors) ومؤثرات تخويف مفاجئة (Jump Scares). هذه العناصر مصممة لتعزيز التجربة الترفيهية وقد تسبب مفاجأة أو خوفًا أو زيادة في الأدرينالين. يقر الضيوف ويوافقون على ذلك كجزء من التجربة.

إخلاء المسؤولية والإقرار بالمخاطر

تحمّل المخاطر

• أنت تدرك وتقبل أن أنشطة غرف الهروب قد تتضمن مجهودًا بدنيًا وضغطًا نفسيًا وسيناريوهات مُحاكاة، بما في ذلك وجود ممثلين مباشرين ومؤثرات تخويف مفاجئة قد تُسبب إصابة أو انزعاجًا.
• المشاركة تكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل.

• أنت تُعفي وتُخلي جيم أوفر إسكيب رومز قطر ومالكيها وموظفيها ومقاوليها وشركاءها من أي دعاوى أو مطالبات أو مسؤوليات تتعلق بإصابة أو مرض أو وفاة أو فقدان ممتلكات أو تلفها، سواء نتج ذلك عن إهمال أو غيره.

• توافق على تعويض جيم أوفر إسكيب رومز قطر وممثليها وحمايتهم من أي دعاوى أو أضرار أو تكاليف قانونية أو نفقات ناتجة عن أفعالك أو مشاركتك.

• تؤكد أنك لائق بدنيًا وعقليًا للمشاركة. وتتحمل المسؤولية الكاملة عن الإفصاح عن أي حالة طبية ذات صلة قبل المشاركة.
• لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن فقدان أو سرقة أو تلف الممتلكات. ويقع على عاتق كل مشارك تأمين ممتلكاته.

المراقبة بالفيديو

• جميع الغرف والمناطق المشتركة مراقبة بواسطة كاميرات CCTV لأغراض السلامة والأمن والتدريب.
• قد تتم مراجعة التسجيلات في حال وقوع حوادث أو نزاعات أو سلوك مشبوه، وقد يتم مشاركتها مع السلطات إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

سياسة الاسترداد

• لا تُرد أي مبالغ بعد بدء اللعبة.
• إذا غادرت اللعبة طوعًا أو أوقفت مشاركتك، فلن يتم استرداد أي مبلغ.
• تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أو إنهاء أي جلسة وفقًا لتقديرها؛ في هذه الحالات، قد يُعرض استرداد أو إعادة جدولة.

الأضرار وسوء الاستخدام

• تتحمل المسؤولية المالية عن أي ضرر أو تخريب أو سوء استخدام للمعدات أو الأدوات أو المرافق تسببت به أنت أو أي من أفراد مجموعتك.
• تحتفظ الشركة بالحق في خصم تكاليف الإصلاح أو الاستبدال، بالإضافة إلى رسوم التنظيف إذا لزم الأمر، من وسيلة الدفع الخاصة بك.

التصوير والتسجيل والاستخدام الإعلامي

• يُمنع منعًا باتًا التصوير الفوتوغرافي أو الفيديو داخل غرف اللعب.
• تحتفظ الشركة بالحق في التقاط صور أو مقاطع فيديو للمشاركين قبل أو بعد الجلسات لاستخدامها لأغراض ترويجية، ما لم تعترض كتابيًا قبل المشاركة.

الأطعمة والمشروبات والأغراض الممنوعة

• لا يُسمح بإدخال الأطعمة أو المشروبات من الخارج إلا بموافقة مسبقة.

الظروف القاهرة

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الإلغاءات أو التأخيرات أو الاضطرابات الناتجة عن أحداث خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، أو القيود الحكومية، أو الطوارئ الصحية، أو الأعطال الفنية، أو التهديدات الأمنية.

التعديلات

تحتفظ جيم أوفر إسكيب رومز قطر بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وسيتم نشر النسخة الأحدث على موقعنا الإلكتروني وتُطبق على جميع الحجوزات المستقبلية.

القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. وتُحل أي نزاعات تنشأ عنها أو تتعلق بها حصريًا أمام المحاكم المختصة في قطر.

الإقرار والقبول

من خلال إجراء الحجز أو دخول الموقع أو المشاركة في أي نشاط، فإنك تؤكد أنك:

• قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام كاملةً.
• تُقر بأن المشاركة على مسؤوليتك الخاصة.
• تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو لديك موافقة أحد الوالدين/الوصي القانوني.